Matkustusopas

Vinkkejä ja ohjeita sujuvaan matkustamiseen

Lipun ostaminen

Lippuja voi ostaa Onnibussin ja Matkahuollon verkkokaupoista tai R-kioskeilta. Kaukoliikenteen vuoroon voi ostaa lipun suoraan kuljettajalta, mikäli vuorossa on tilaa. Ensimmäisenä bussiin nousevat nettilipun ostaneet ja kymppikorttilaiset. Matkalipun esillä pitäminen ennen bussiin nousua nopeuttaa kyytiin pääsyä ja vähentää turhaa stressiä.

Varausta tehdessäsi tarkista matkan tiedot ennen maksamista. Maksua ei palauteta väärin tai tuplasti varatuista matkoista eikä matkoja voi muuttaa. Kun varauksen tekeminen on saatu päätökseen, varausta ei voi peruuttaa eikä siitä voi saada maksunpalautusta. Ostetulla lipulla voi nousta kyytiin siltä pysäkiltä, mikä siihen on valittu ja poistua valitulla päätepysäkillä. Muista kuitenkin aina viitata bussille, kunnes suuntavilkku osoittaa pysäkille, ja painaa STOP-nappia hyvissä ajoin ennen poistumispysäkkiä.

Kyytiin nouseminen

Matkustajan tulee näyttää pysäkillä kuljettajalle pysähtymismerkki nostamalla kätensä riittävän pitkäksi ajaksi, kunnes kuljettaja laittaa vilkun oikealle merkiksi, että on kääntymässä pysäkille. Pimeällä havaitsemista helpottaa esimerkiksi valaistu kännykän näyttö. Samalta pysäkiltä menee usein monia eri linjoja, joten kuljettajat eivät automaattisesti pysäytä bussia, jos kukaan ei anna merkkiä kyytiin tulemisesta. Vaikka nettilippu on ostettu tietyltä pysäkiltä, pääsee kyytiin silti vain viittaamalla kuljettajalle merkiksi.

Kyydistä poistuminen

Linja-auton sisällä pysähtymismerkki annetaan painamalla STOP-nappia. Kun lähestyt omaa pysäkkiäsi, paina STOP-nappia ajoissa, jotta kuljettaja ehtii valmistautua pysähtymään. Jos olet epävarma pysäkin sijainnista tai siitä missä sinun tulisi jäädä, älä epäröi kysyä kuljettajalta jo bussiin noustessasi.

Saavu pysäkille ajoissa

Varaudu matkaan hyvissä ajoin ja saavu pysäkille tarpeeksi ajoissa ennen arvioitua saapumisaikaa. Varmistathan myös, että olet oikealla pysäkillä. Aikatauluissa näkyvät pysäkkiajat ovat viitteellisiä.

Huomioi muut matkustajat

Kunnioita muita matkustajia, jotta matka sujuisi kaikille leppoisasti. Käytä kuulokkeita, kun käytät elektronisia laitteita ja vältä kovaäänistä puhelimeen puhumista, niin matkustusrauha säilyy bussissa. Vältäthän myös voimakkaita hajusteita, niin muilla on mukavampi hengittää.

Matkatavarat

Matkatavaran ensisijainen tehtävä on suojata sen sisältöä ja sen tulee olla rahtitilassa kuljettamiseen soveltuva esim. matkakassi, -rinkka tai -laukku, joka kestää kuljetusta sekä normaalia käsittelyä, mahdollista päällekkäin lastaamista sekä lämpötilojen vaihtelua. Matkustaja on velvollinen huolehtimaan matkatavaroistaan itse, ja esimerkiksi lentokenttävuorojen bussivaihtojen yhteydessä tämän tulee itse varmistaa, että oma laukku siirtyy mukana seuraavaan bussiin.

Emme vastaa arvotavaroiden katoamisesta tai vahingoittumisesta. Arvotavarat tulee pitää jatkuvasti matkustajan omassa valvonnassa. Suosittelemme sinua vakuuttamaan henkilökohtaiset tavarasi koti- tai matkavakuutuksella, erityisesti jos ne ovat arvokkaita.

Vuoron myöhästyminen tai peruuntuminen

Pyrimme aina siihen, että vuorot ajetaan aikataulun mukaisesti. Matkustajan on kuitenkin varauduttava siihen, että vaikeat keliolosuhteet ja mahdolliset ruuhkat saattavat pidentää aikataulun mukaista matka-aikaa tai aiheuttaa reittimuutoksia. Kuljettajien ensisijainen tehtävä on huolehtia matkan turvallisuudesta ja aikataulun noudattaminen on toissijainen tehtävä. Kaluston rikkoontumistapauksissa järjestämme korvaavan kuljetuksen mahdollisimman nopeasti. Viivytyksestä johtuvia kuluja ei korvata.

Matkustajia pyydetään huomioimaan, että juhlapyhinä ajetaan mahdollisesti poikkeavien aikataulujen mukaan. Poikkeavista aikatauluista ilmoitetaan Facebookissa ja verkkosivuillamme Ajankohtaista -osiossa.